Hello Lakeshore!
Over the next 24 to 48 hours, all members who have registered will receive a welcome email from Omnify. Omnify is an online platform that all pools are using this summer to reserve 90-minute swim blocks.
Bookings for Saturday, July 4th, can be made as of Friday, July 3rd, at 12:01am. Bookings for the remainder of the week (July 5th to the 11th) will be released all at once and automatically by the system on Saturday, July 4th, as of 12:01am.
While we realize that this time is inconvenient, we cannot modify it. Rest assured, the system allows each member to book up to two 90–minute swim times each week, so everyone will be guaranteed 2 spots.
For the remainder of the summer, daily bookings can be made one week in advance. For example, on Monday the 6th, bookings for Monday the 13th will be released, on Tuesday the 7th, bookings for Tuesday the 14th will be released, and so on.
Please note:
– we ask that you arrive at the pool no more than 10 minutes before your time slot.
– please wait in a line outside the gate, maintaining a distance of 2m between members (circles have been placed on the ground to guide you).
– please have your multi card ready for presentation.
– should you arrive 30 minutes late, you will lose your reservation.
– members may come in person to the pool to see if there are any open time slots/no shows (no phone calls please).
– swimming blocks are not interchangeable between family members.
– all children 11 years and under must be accompanied by an adult. Should the adult simply wish to accompany and not swim, they do not need to book a swim spot. Upon their arrival, they will be manually entered as a « dry spot » by the lifeguard at the gate.
The Omnify platform is a temporary booking system to be used this summer only. It was created specifically to manage pool bookings during the pandemic. We apologize that the platform is not completely bilingual and please be assured that we have done our very best to include as much content in French.
Lastly, we ask for your patience.
Please understand that our pool committee is composed of dedicated volunteers. We all know that this summer will not be what anyone is accustomed to. Please be respectful. Our lifeguards must enforce the strict safety measures and rules imposed by both the city of Pointe-Claire and the Government of Quebec. There is a zero tolerance policy for any sort of verbal abuse or coercion towards a lifeguard or committee member. We are confident that with everyone’s cooperation we can and will have an enjoyable pool season!
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Bonjour à tous,
Tous les membres de la piscine recevront au cours des prochaines 24 à 48 heures un courriel de bienvenue de Omnify. Omnify est une plateforme en ligne que toutes les piscines utiliseront cet été pour la réservation des blocs de natation de 90 minutes.
Les réservations pour samedi le 4 juillet ouvriront le vendredi 3 juillet à 00h01. Les réservations pour le reste de la semaine (du 5 au 11 juillet) pourront se faire à partir du 4 juillet à 00h01.
Nous sommes conscients que cette heure n’est pas pratique mais malheureusement il nous est impossible de la modifier. Soyez assurés que chaque membre pourra réserver deux blocs de 90 minutes par semaine donc chaque membre de votre famille aura deux blocs de natation.
Pour le reste de l’été les réservations en ligne ouvriront chaque jour une semaine à l’avance. Par exemple, lundi le 6 juillet, les réservations du 13 juillet seront disponibles, le 7 juillet, les réservations pour le 14 juillet seront ouvertes et ainsi de suite.
Veuillez noter :
- Nous vous demandons d’arriver au plus tôt 10 minutes avant votre bloc horaire.
- S’il vous plaît attendez à l’extérieur de la piscine en conservant une distance de 2 mètres avec les autres membres (des cercles ont été placés au sol pour vous guider).
- Vous devez présenter votre Carte MULTI pour avoir accès à la piscine.
- Si vous arrivez plus de 30 minutes en retard vous perdez votre réservation.
- Les membres peuvent se présenter en personne à la piscine pour vérifier s’il reste des places disponibles (ne pas téléphoner).
- Les blocs de natation ne peuvent pas être interchangeables entre les membres d’une même famille.
- Tous les enfants de 11 ans et moins doivent être accompagnés d’un adulte. Les adultes qui accompagnent un ou des enfants et qui ne désirent pas aller dans l’eau n’ont pas à réserver un bloc horaire. Le sauveteur à l’entrée inscrira les accompagnateurs et ces derniers doivent demeurer sur le bord de la piscine.
La plateforme Omnify est un système temporaire de réservation en ligne que nous allons utiliser cet été seulement. Ce système a été créé spécifiquement pour les réservations de blocs de natation durant la pandémie. Nous sommes désolés car la plateforme n’est pas complètement bilingue et soyez assurés que nous avons fait un effort pour traduire en français ce qui était possible.
Finalement, nous vous demandons d’être patient.
Le comité de la piscine est composé de bénévoles dévoués et nous savons tous que cet été sera bien différent des étés précédents. S’il vous plaît soyez respectueux envers nos sauveteurs qui devront faire appliquer les règles de sécurité et d’hygiène imposées par la ville de Pointe-Claire et le gouvernement du Québec. Il y aura une tolérance zéro pour tout écart de langage ou conduite envers un sauveteur ou un membre du comité. Nous savons qu’avec la coopération de tous nous pourrons profiter de l’été et de notre piscine!
